Warga Sinjai Barat Kecewa dengan Pelayanan Oknum Karyawan BRI Cabang Sinjai, Dinilai Tak Profesional

INDOTIMPOST.COM |Sinjai – Warga Sinjai Barat sebagai Nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) kecewa dengan pelayanan BRI Cabang Kab. Sinjai yang dinilai tidak profesional kepada nasabah.

Hal itu dialami, Abd Karim alias Harin, salah satu nasabah BRI saat berkunjung ke Kantor Cabang Sinjai, Senin (09/9/2024).

Saat itu. Harin, sapaan akrab Abdul Karim, datang ke Kantor cabang BRI Sinjai untuk meminta jaminannya berupa Sertifikat Tanah lantaran tidak ada kepastian akan kelanjutan kreditnya dari pihak bank.

Namun pihak bank BRI Sinjai enggan memberikan jaminannya dan justru menyuruh istri yang bersangkutan datang ke Kantor BRI Cabang Sinjai untuk mengambil jaminan tersebut.

Kesalnya, Harin, yang jauh-jauh dari pelosok Sinjai Barat merasa dipersulit dan sempat berdebat sebagai nasabah BRI. Kenapa tidak, sejak Agustus kemarin ia berupaya menghubungi dan mempertanyakan kepastian dari pihak bank melalui, Ilham, Karyawan BRI Cabang Sinjai, namun chatnya tidak dibalas padahal (terlihat centang dua warna biru) serta dihubungi oleh nasabah lewat whatsapp juga tidak ditanggapi.

“Kepala cabang bri sinjai tidak bisa kontrol pegawenya sehingga nasabah merasa kecewa atas pelayanan yg mereka lakukan dilapangan, sy kecewa karen chetku tidak dibalas dari bulan agustus kalau meman tidak bisa lanjut kredit sampaikan balas bahwa tidak bisa lanjut karena kur habis kuotanya, saya selaku nasabah butuh jawaban,” ungkap Harin kepada media ini, Selasa (10/9/2024).

Selanjutnya, Harin meminta Dana Kredit Usaha Rakyat (KUR) BRI Cabang Sinjai diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) jangan sampai digunakan tak sesuai peruntukannya.

“Perlu meman ini dicek jangan sampai ada yg pakai dana kur diluar ketentuan pemerintah ojk harus tau,” terang Harin.

Baca Pengawas Kearsipan Sulsel Lakukan Audit Kearsipan di DPK Lutim

Terpisah dikonfirmasi, Ilham, Karyawan BRI Cabang Sinjai yang melakukan pelayanan saat itu namun ia justru mengalihkan kepada pimpinan dan mengajak awak media berkunjung ke Kantor?

“Mohon maaf bapak, saya tidak berhak memberi keterangan,yg bisa memberi keterangan hanya pimpinan cabang atau yg ditunjuk oleh pinca setelah informasi yg diterima jelas dan telah dicrosscheck, atau silahkan ke kantor untuk konfirmasi lebih jelasnya,” ujarnya lewat konfirmasi chat whatsapp Selasa (10/9/24). (*)